●購読・お支払いについて
Q1. 新聞を購読するにはどうすればいいですか？
当サイトにログインし、右上メニューの「定期購読」から［定期購読のお申込み］ページへ進み、お好みのプランを選んでお申し込みください。決済にはクレジットカード（Stripe経由）が利用できます。
Q2. どのような支払い方法が利用できますか？
Stripeを通じて主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、American Expressなど）が利用可能です。※JCBはご利用いただけません。
Q3. 決済画面の「Linkで支払う」とは何ですか？
Linkが提供する決済簡略化サービスです。詳細は こちら をご覧ください。
Q4. 銀行口座引き落とし、QRコード決済、コンビニ振替払いはできますか？
いいえ。クレジットカード決済のみ対応しています。
Q5. 購読は自動で更新されますか？
はい。キャンセルがない限り、選択されたプラン（月額または年額）で自動的に更新されます。
Q6. 購読はいつから開始になりますか？
電子版はご注文直後から閲覧可能です。紙版は、お申込み月の1週号からお届けします。
例1：8月10日に申込 → 8月3日号から
例2：8月25日に申込 → 8月3日号と8月17日号を一括納品
Q7. サブスクリプションをキャンセルした場合、購読はいつまで可能ですか？
電子版はキャンセル予約通知メール記載の「キャンセル予定日」まで閲覧可能です。紙版はキャンセル月の月末まで届きます。
●会員ページ・購読管理について
Q8. 自分の購読状態を確認するには？
ログイン後、「会員ページ」で購読プランと次回請求日を確認できます。
Q9. クレジットカードへの請求履歴はどこで確認できますか？
「会員ページ」＞「契約内容を確認・変更する」＞Stripeカスタマーポータル＞「請求書の履歴」で確認できます。
Q10. 領収書の発行はどこからできますか？
Stripeカスタマーポータル内の「請求書の履歴」から領収書がダウンロード可能です（PDF形式）。
Q11. 領収書の宛名や日付を変更できますか？
いいえ。宛名はカード名義、日付は課金日となります。法人契約などで変更が必要な場合は [email protected] までご連絡ください。
Q12. 購読のキャンセル方法を教えてください。
「会員ページ」＞「契約内容を確認・変更する」＞「サブスクリプションをキャンセルする」から手続きできます。
Q13. 一度キャンセルした後に再購読できますか？
はい。「定期購読」ページから再申込が可能です。
なお、サブスクリプション解約後も再登録の便宜や不正利用防止のため、アカウント情報は最大12ヶ月間保持されます。この期間内であれば、以前と同じアカウントで再購読できます。
※保持期間を過ぎるとアカウント情報は削除され、再度の登録が必要になります。
Q14. クレジットカードの変更はできますか？
「会員ページ」＞「契約内容を確認・変更する」からStripeポータル内で「支払い方法を追加」し、新カードを登録してください。旧カードは削除できます。
●セキュリティとプライバシーについて
Q15. クレジットカード情報は安全に保管されていますか？
はい。カード情報は当サイトでは保持せず、StripeがPCI DSS準拠で安全に管理しています。
Q16. 会員情報や閲覧履歴はどう扱われますか？
プライバシーポリシーに基づき厳重に管理され、第三者には無断提供されません。
Q17. アカウント情報を削除できますか？
はい。削除をご希望の場合は、下記連絡先までご連絡ください。なお、再登録の便宜や不正利用防止のため、解約後も最大12ヶ月間情報を保管する場合がありますが、ご依頼があれば保持期間にかかわらず速やかに削除します。
Q18. パスワードが漏洩しないか心配です。
パスワードはすべて安全にハッシュ化して保存され、通信もTLS（HTTPS）で暗号化されています。
Q19. パスワードを変更できますか？あるいは、忘れた場合はどうすればいいですか？
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から変更手続きが可能です。
Q20. 昔のパスワードは使えますか？
2025年7月のサイトリニューアルに伴い、旧システムの有料購読者以外のアカウント情報は引き継がれていません。以前の購読者の方も、新サイトでは新たに会員登録が必要です。なお、アカウント情報は解約日から最大12ヶ月間保管され、その後速やかに削除されます。
●その他
Q21. 無料トライアルはありますか？
はい。現在、リニューアル記念購読キャンペーン（受付期間：7月1日〜10月31日）を実施中です。期間中にキャンセルすれば料金はかかりません。なお、旧サイトの有料購読者には2025年9月末までの無料購読期間があります。この期間中に新サイトでの再登録をお願いします。
Q22. 複数の端末で利用できますか？
はい。ログインすればスマートフォン、PC、タブレットなど複数端末で利用可能です。
※1つのご契約で複数のお客様が電子版をお読みになることはできません。
Q23. このQ&Aでは分からない質問はどこから問い合わせできますか？
メールでお問い合わせください。
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※土日祝日・年末年始・研修期間中は返信にお時間をいただく場合があります。