遠藤社長
「お客様が楽しみながら歳（とし）を重ねられるよう、サポートしていきたい」
1986年創業以来、一人一人のニーズに応える質の高いケアサービスを提供してきたロングライフグループ(本社=大阪市北区)。現在、関西圏、関東圏、静岡県で、合わせて18の高齢者向け施設を運営している日本ロングライフ株式会社と、在宅介護事業を中心にデイサービスや介護施設等、14種類のサービスを提供しているエルケア株式会社の２本柱で事業展開している。キリスト教主義介護事業として、一貫して追求してきたのは「お客様の笑顔」だ。
ロングライフのサービスは「グッドフィーリング(顧客満足)コーディネート(ＧＦＣ)」の思想に基づいている。ＧＦＣを形成するのは、利用者個々人の「文化と背景」を尊重し、「心地よい生活空間」と「質の高い身体ケア」を提供するという三要素だ。
このロングライフイズムとも言えるスピリットを体現しているのが、日本ロングライフ株式会社の京都市右京区の住宅型有料老人ホーム「ロングライフ京都嵐山」・・・
（次ページ［下部のログインボタン］で、ロングライフ京都嵐山の様子、長寿社会の「幸せ」、人材、など）
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静かな嵯峨野の地に、まるで老舗旅館のような建物が日本庭園を中心に広がる優雅なホームだ。コンセプトは「和モダン」。ロビーから入居者が集うダイニングの随所に美術品、工芸品、絵画などが飾られて、本物の伝統美を味わえる。石と植栽を配した坪庭も京都らしさを醸し出す。
高級感だけでなく、生活空間としての親しみやすさも兼ね備えたダイニングでは、月に１、２回、チャプレンによる「ナルドの集い」という自由参加の礼拝が開かれる。参加者から「心が洗われます」という声があり、信仰のあるなしに関わらず、聖書に耳を傾けるひと時は喜ばれている。
様々なイベントや交流を楽しみ、介護が必要となれば安心してまかせられ、看取（みと）りもゆだねられる。最期まで自分らしく暮らせる日々を支えるスタッフ陣は、見学者が入居の決め手にするほど評価が高い。油谷道恵支配人は「ここの雰囲気の良さは、暮らしておられるお客様の温かさからも来ているのでは」と、感じている。
同社取締役会長の桜井ひろみさんは、ロングライフが目指すのは、老人ホームを超えて、長寿社会に生きる人々が文字通りロングライフを楽しみ、互いに成長し合う場を作ることだと語る。事実、車椅子の80歳の新入居者が、元気な100歳の先輩に励まされて意欲を取り戻し、車椅子を使わずに歩けるようになったという。高齢でも、障がいがあっても、きっかけがあれば潜在的な力が出てくる。新しい喜びの発見もある。
「日本は長寿が幸せでない側面があります。一つでも年を取ることが楽しみな世の中になるよう、ロングライフが貢献できればと願っています」
２年前に代表取締役社長に就任した遠藤拓馬さんは、喫緊の課題に人材確保を挙げる。
「効率化やＡＩが進んでも、介護は人間がいないとできない仕事。人材不足は事業の死活問題に関わります」と、危機感を抱いている。
「ロングライフはキリスト教精神から始まった事業。クリスチャンの方に働いてもらえたら」と、期待を込める。
【藤原とみこ】
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